Versandbedingungen - Rücksendungen und Widerrufsrecht
📦 Versandbedingungen
Versand innerhalb Österreichs:
Bei einem Warenwert unter € 90 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 5,70.
Ab einem Warenwert von € 90 erfolgt die Lieferung innerhalb Österreichs versandkostenfrei.
Versand nach Deutschland:
Die Versandkosten nach Deutschland richten sich nach dem Gewicht.
Pro angefangene 25 kg berechnen wir € 13,60.
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen 🌱
Der Schutz unserer Umwelt ist uns wichtig. Daher verwenden wir – wann immer möglich – wiederverwendete Verpackungsmaterialien. Es kann vorkommen, dass Ihre Sendung in einer Schuhschachtel oder ähnlicher Verpackung eintrifft. Jede Verpackung ist ein Schritt zu mehr Nachhaltigkeit – vielen Dank, dass Sie diesen Weg mit uns gehen
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Österreichs in der Regel 2–5 Werktage, nach Deutschland kann es etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
Probleme mit der Lieferung?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter unserem Kontaktformular.
🔄 Rücksendungen & Widerrufsrecht
Widerrufsrecht gemäß österreichischem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)** Wenn Sie als Verbraucher:in in unserem Online-Shop einkaufen, haben Sie das Recht, **innerhalb von 14 Tagen** ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Versanddienstleister) die Ware physisch in Besitz genommen haben.
**Ausübung des Widerrufsrechts**
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post. Sie können dafür das Muster Formular der WKO (https://www.wko.at/internetrecht/ruecktrittsrecht-bei-warenkauf-im-internet) verwenden oder eine formlose Mitteilung senden. Die Rücksendung der Ware muss ebenfalls **innerhalb von 14 Tagen** nach Widerruf erfolgen.
**Rücksendekosten**
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
**Wertverlust**
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
**Ausnahmen vom Widerrufsrecht**
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht **nicht** gilt bei:- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden- Versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde- Verderblichen Waren oder solchen mit kurzem Haltbarkeitsdatum.